introduction
Kerato Life (ci-après : « nous » ou « l'Entreprise ») s'engage à protéger la confidentialité des informations de ses clients, conformément à l'amendement 13 de la loi sur la protection de la vie privée (1981-1996), à la loi sur les droits des patients (XNUMX-XNUMX) et au RGPD (pour les clients européens). Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles.
1. Les informations que nous collectons
Nous collectons les informations suivantes :
Formulaire de contact : Prénom, nom, email, téléphone, commentaires (qui peuvent inclure des informations sensibles si vous choisissez de les partager).
Questionnaire médical : nom, courriel, téléphone, date de naissance, antécédents médicaux, chirurgies oculaires antérieures, médicaments, allergies, maladies chroniques, grossesse, état oculaire et signature numérique pour une déclaration légale.
Cookies : Nous utilisons des cookies nécessaires (pour le fonctionnement du site Web), des cookies analytiques (pour l'analyse du trafic) et des cookies marketing (pour les campagnes publicitaires).
2. Finalités de l'utilisation des informations
Nous utilisons les informations aux fins suivantes :
Formulaire de contact : Établir un premier contact avec les clients et gérer les prospects.
Questionnaire médical : Vérification de l'aptitude aux tests préliminaires en Israël et documentation du consentement légal (conformément à la section 5 du questionnaire).
Cookies : amélioration de l'expérience utilisateur, analyse du trafic du site et promotion marketing.
3. Sécurité des informations
Nous utilisons des mesures de sécurité avancées pour protéger vos informations :
Le site utilise un certificat SSL (cryptage SSL/TLS 256 bits).
Le formulaire de contact est stocké dans le système Airtable (conforme ISO 27001, SOC 2, RGPD) et dans un email sécurisé.
Le questionnaire médical est enregistré au format PDF sur la plateforme Fillout (conforme SOC 2 Type II, avec cryptage SSL/TLS 256 bits et AES).
4. Durée de conservation des informations
Formulaire de contact : Les informations sont conservées jusqu'à 3 ans ou jusqu'à ce qu'une demande de suppression soit effectuée, selon la première éventualité.
Questionnaire médical : Les informations sont conservées pendant au moins 7 ans, comme l'exige la loi sur les droits des patients, et peuvent être conservées jusqu'à 10 ans à des fins de protection juridique.
Cookies : sont enregistrés selon les paramètres de la bannière ou jusqu'à ce que vous les désactiviez.
5. Vos droits
Selon la loi, vous avez le droit :
Accédez à vos informations personnelles.
Corriger les informations incorrectes.
Demande de suppression d'informations (à l'exception des informations médicales qui doivent être conservées pendant 7 ans).
Pour exercer vos droits, contactez le Commissaire à la protection de la vie privée par courriel. [email protected] Ou par téléphone au +972503337710. Nous vérifierons votre identité et vous répondrons dans les plus brefs délais.
6. Partage d'informations
Nous ne partageons pas vos informations personnelles ou médicales avec des tiers, y compris des cliniques, et elles sont utilisées uniquement à des fins de coordination des services de Kerato Life.
7. Cookies
Le site web utilise des cookies nécessaires, analytiques et marketing. La bannière de consentement vous permet d'autoriser ou de désactiver les cookies non nécessaires. Vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies à tout moment dans les paramètres du site web.
8. Commissaire à la protection de la vie privée
Pour toute question ou demande, veuillez contacter le responsable de la protection de la vie privée :
Eyal Vered
Email: [email protected]
Téléphone: +972503337710
9. Mises à jour des politiques
Nous sommes susceptibles de mettre à jour cette politique de temps à autre. Les mises à jour seront publiées sur le site web et nous vous informerons des changements importants.
Date de dernière mise à jour : 16 août 2025
