المقدمة
تلتزم شركة كيراتو لايف (المشار إليها فيما يلي بـ "نحن" أو "الشركة") بحماية خصوصية معلومات عملائنا وفقًا للتعديل رقم 13 لقانون حماية الخصوصية رقم 1981-1996، وقانون حقوق المرضى رقم XNUMX-XNUMX، ولوائح اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) (للعملاء من أوروبا). توضح هذه السياسة كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وتخزينها وحمايتها.
1. المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع المعلومات التالية:
نموذج الاتصال: الاسم الأول، اسم العائلة، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، التعليقات (التي قد تتضمن معلومات حساسة إذا اخترت المشاركة).
الاستبيان الطبي: الاسم، البريد الإلكتروني، الهاتف، تاريخ الميلاد، التاريخ الطبي، العمليات الجراحية السابقة للعين، الأدوية، الحساسية، الأمراض المزمنة، الحمل، حالة العين، والتوقيع الرقمي للإقرار القانوني.
ملفات تعريف الارتباط: نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية (لتشغيل موقع الويب)، وملفات تعريف الارتباط التحليلية (لتحليل حركة المرور)، وملفات تعريف الارتباط التسويقية (للحملات الإعلانية).
2. أغراض استخدام المعلومات
نحن نستخدم المعلومات للأغراض التالية:
نموذج الاتصال: إنشاء اتصال أولي مع العملاء وإدارة العملاء المحتملين.
الاستبيان الطبي: التحقق من صلاحية إجراء الفحوصات الأولية في إسرائيل وتوثيق الموافقة القانونية (وفقًا للبند 5 من الاستبيان).
ملفات تعريف الارتباط: تحسين تجربة المستخدم، وتحليل حركة المرور على الموقع، والترويج التسويقي.
3. أمن المعلومات
نحن نستخدم تدابير أمنية متقدمة لحماية معلوماتك:
يستخدم الموقع شهادة SSL (تشفير SSL/TLS 256 بت).
يتم تخزين نموذج الاتصال في نظام Airtable (المتوافق مع ISO 27001 وSOC 2 وGDPR) وفي بريد إلكتروني آمن.
يتم حفظ الاستبيان الطبي بصيغة PDF على منصة Fillout (متوافقة مع SOC 2 Type II، مع تشفير 256 بت SSL/TLS وAES).
4. مدة الاحتفاظ بالمعلومات
نموذج الاتصال: يتم الاحتفاظ بالمعلومات لمدة تصل إلى 3 سنوات أو حتى يتم تقديم طلب الحذف، أيهما يأتي أولاً.
الاستبيان الطبي: يتم الاحتفاظ بالمعلومات لمدة 7 سنوات على الأقل، كما هو مطلوب بموجب قانون حقوق المريض، ويجوز الاحتفاظ بها لمدة تصل إلى 10 سنوات للحماية القانونية.
ملفات تعريف الارتباط: يتم حفظها وفقًا لإعدادات الشعار أو حتى تقوم بتعطيلها.
5. حقوقك
وفقًا للقانون، لديك الحق في:
الوصول إلى معلوماتك الشخصية.
تصحيح المعلومات الخاطئة.
طلب حذف المعلومات (باستثناء المعلومات الطبية التي يجب الاحتفاظ بها لمدة 7 سنوات).
لممارسة حقوقك، اتصل بمفوض الخصوصية عبر البريد الإلكتروني. [البريد الإلكتروني محمي] أو عبر الهاتف +972503337710. سنتحقق من هويتك ونرد عليك في أقرب وقت ممكن.
6. تبادل المعلومات
نحن لا نشارك معلوماتك الشخصية أو الطبية مع أطراف ثالثة، بما في ذلك العيادات، ويتم استخدامها فقط لأغراض تنسيق خدمات Kerato Life.
7. ملفات تعريف الارتباط
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط الضرورية والتحليلية والتسويقية. يتيح لك شريط الموافقة الموافقة على ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية أو تعطيلها. يمكنك تغيير تفضيلات ملفات تعريف الارتباط في أي وقت من خلال إعدادات الموقع.
8. مفوض الخصوصية
للاستفسارات أو الطلبات، يرجى الاتصال بمسؤول الخصوصية:
إيال فيريد
البريد الإلكتروني: [البريد الإلكتروني محمي]
هاتف: +972503337710
9. تحديثات السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر التحديثات على الموقع الإلكتروني، وسنُخطركم بأي تغييرات جوهرية.
آخر تاريخ للتحديث: ١٦ أغسطس ٢٠٢٥
