Kerato Life (להלן: "אנו" או "העסק") מחויב להגן על פרטיות המידע של לקוחותינו בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, חוק זכויות החולה, התשנ"ו-1996, ותקנות ה-GDPR (ללקוחות מאירופה). מדיניות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על המידע האישי שלכם.
אנו אוספים את המידע הבא:
טופס יצירת קשר: שם פרטי, שם משפחה, אימייל, טלפון, הערות (שעשויות לכלול מידע רגיש אם תבחרו לשתף).
שאלון רפואי: שם, אימייל, טלפון, תאריך לידה, היסטוריה רפואית, ניתוחי עיניים קודמים, תרופות, אלרגיות, מחלות כרוניות, הריון, מצב עיניים, וחתימה דיגיטלית להצהרה משפטית.
קוקיז: אנו משתמשים בקוקיז הכרחיים (לתפעול האתר), אנליטיים (לניתוח תעבורה), ושיווקיים (לקמפיינים פרסומיים).
אנו משתמשים במידע למטרות הבאות:
טופס יצירת קשר: יצירת קשר ראשוני עם לקוחות וניהול לידים.
שאלון רפואי: בדיקת התאמה לבדיקות מקדימות בישראל ותיעוד הסכמה משפטית (לפי סעיף 5 בשאלון).
קוקיז: שיפור חוויית משתמש, ניתוח תעבורת האתר, וקידום שיווקי.
אנו נוקטים באמצעי אבטחה מתקדמים כדי להגן על המידע שלכם:
האתר משתמש בתעודת SSL (256-bit SSL/TLS encryption).
טופס יצירת הקשר נשמר במערכת Airtable (עומדת ב-ISO 27001, SOC 2, GDPR) ובדוא"ל מאובטח.
השאלון הרפואי נשמר כ-PDF בפלטפורמת Fillout (עומדת ב-SOC 2 Type II, עם הצפנת 256-bit SSL/TLS ו-AES).
טופס יצירת קשר: המידע נשמר עד 3 שנים או עד לבקשת מחיקה, לפי המוקדם.
שאלון רפואי: המידע נשמר 7 שנים לפחות, כנדרש בחוק זכויות החולה, ועשוי להישמר עד 10 שנים להגנה משפטית.
קוקיז: נשמרים לפי הגדרות הבאנר או עד שתנטרלו אותם.
בהתאם לחוק, יש לכם זכות:
לגשת למידע האישי שלכם.
לתקן מידע שגוי.
לבקש מחיקת המידע (למעט מידע רפואי שחייב להישמר 7 שנים).
למימוש זכויות, צרו קשר עם הממונה על הגנת הפרטיות בדוא"ל [email protected] או בטלפון +972503337710. אנו נאמת את זהותכם ונענה בהקדם.
אנו לא משתפים את המידע האישי או הרפואי שלכם עם גורמים שלישיים, כולל מרפאות, והוא משמש אך ורק למטרות תיאום השירותים של Kerato Life.
האתר משתמש בקוקיז הכרחיים, אנליטיים ושיווקיים. באנר ההסכמה מאפשר לכם לאשר או לנטרל קוקיז שאינם הכרחיים. תוכלו לשנות את העדפות הקוקיז בכל עת דרך הגדרות האתר.
לשאלות או בקשות, צרו קשר עם הממונה על הגנת הפרטיות:
אייל ורד
דוא"ל: [email protected]
טלפון: +972503337710
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. העדכונים יפורסמו באתר, ואנו נודיע לכם על שינויים מהותיים.
תאריך עדכון אחרון: 16 באוגוסט 2025
